Checkouten är sista steget innan ordern blir verklighet. En långsam eller krånglig kassa gör att kunderna hoppar av – oavsett hur bra produkter du har. Här går vi igenom vad du ska titta på när du jämför olika checkout-lösningar.
Vad är en checkout-lösning?
En checkout-lösning samlar flera betalningssätt i ett och samma gränssnitt. Kunden fyller i leveransuppgifter, väljer betalningsmetod och bekräftar köpet – ofta utan att lämna din egen domän.
Viktiga funktioner att jämföra
- Hastighet: Laddar checkouten snabbt, även på mobil med dålig uppkoppling?
- Mobilanpassning: Är formulär och knappar optimerade för tumme och liten skärm?
- Antal steg: Ju färre steg, desto bättre konvertering.
- Stöd för flera betalningssätt: Kort, Swish, faktura, delbetalning, ibland även PayPal.
Avgifter och prissättning
Olika leverantörer tar betalt på olika sätt. Vissa har en fast månadsavgift plus procent per transaktion, medan andra bara tar betalt per köp. För små webbutiker är det ofta bättre att börja utan fast månadsavgift och i stället betala lite mer per transaktion.
Exempel på nyckeltal att följa upp
| Nyckeltal | Vad det visar | Varför det är viktigt |
|---|---|---|
| Konverteringsgrad i kassan | Andel som startar checkout och slutför köp | Direkt kopplat till intäkter |
| Andel avhopp per steg | Var kunderna lämnar processen | Hjälper dig hitta flaskhalsar |
| Andel mobila köp | Hur stor del som sker i mobilen | Visar hur viktig mobiloptimering är |
Praktiska tips innan du byter
- Testa checkouten själv i både mobil och dator.
- Låt vänner eller kollegor göra ett testköp utan instruktioner.
- Mät konverteringen minst en månad före och efter bytet.
Genom att välja rätt checkout-lösning kan du höja konverteringen utan att lägga en krona extra på marknadsföring.